FAQ - Perguntas Frequentes | Verbo Enem

PERGUNTAS FREQUENTES

Neste canal você encontrará respostas para as dúvidas mais freqüentes sobre os cursos da Verbo Enem.

1) COMO SÃO OS CURSOS OFERECIDOS PELA VERBO ENEM?

A Verbo Enem oferece cursos preparatórios à distância para o Exame. Ou seja, você assiste às videoaulas do seu computador, tablet ou smartphone. Não há encontros presenciais.

Veja a lista completa de cursos.

2) QUAL A DURAÇÃO E CARGA HORÁRIA DOS CURSOS DA VERBO ENEM?

Nossas modalidades de cursos possuem durações diferentes:

  - Extensivos: 12 meses de duração;

  - Semi-extensivos: 6 meses de duração;

  - Intensivos: 3 meses de duração.

Os cursos possuem carga horária e vantagens variadas, como correção de redações e resolução de questões.

3) QUAL É A DURAÇÃO DAS VIDEOAULAS DA VERBO ENEM?

As aulas são curtas e expositivas, com duração média de 10 minutos.

4) EXISTE MATERIAL DE APOIO PARA ACOMPANHAMENTO DOS ESTUDOS?

Há materiais de estudo, materiais utilizados em aula pelos professores e apostilas, disponibilizadas em formato PDF. Não é disponibilizado qualquer tipo de material físico, cabendo ao aluno a opção de imprimir ou não.

Para que você consiga visualizar os materiais, é necessário ter instalado um leitor de arquivos PDF instalado em seu computador (por exemplo o Adobe Reader).

5) AS AULAS SÃO DIRECIONADAS PARA ALGUMA UNIVERSIDADE OU CURSO EM ESPECÍFICO?

Não. As aulas da Verbo Enem preparam os candidatos ao Exame de uma maneira geral, sem priorizar o formato de prova de alguma universidade e sem focar em um curso específico.

6) COMO POSSO ESCLARECER MINHAS DÚVIDAS SOBRE O CONTEÚDO DAS AULAS?

Alunos matriculados podem esclarecer dúvidas com os professores por meio do contato atendimento@verboenem.com.br

7) COMO POSSO FAZER MINHA MATRÍCULA?

Para realizar sua matrícula basta seguir os passos abaixo:

  1. Selecione o curso de sua preferência, no menu, dentro da opção "Cursos";

  2. Após escolher o curso do seu interesse, clique na opção "Matricule-se já!" e preencha os campos solicitados;

  3. Após o envio dos dados, a equipe da Verbo Enem entrará em contato com você.

Se preferir, entre em contato pelo e-mail atendimento@verboenem.com.br ou pelo WhatsApp (51) 9314-9028 que efetuaremos a matrícula para você.

8) QUEM SÃO OS PROFESSORES E DE QUE FORMA AS AULAS SÃO GRAVADAS?

As aulas são gravadas em nossos estúdios localizados em Porto Alegre, Curitiba, São Paulo e Brasília. Nossos professores são especialistas na prova do Enem e são referência nas áreas em que atuam.

9) COMO POSSO ASSISTIR ÀS AULAS?

Após o pagamento da primeira mensalidade e realizada a confirmação de matrícula, as aulas serão disponibilizadas na plataforma do aluno. Para acessar o portal basta entrar com usuário e senha cadastrados no momento da matrícula.

10) POSSO ASSISTIR ÀS VIDEOAULAS QUANTAS VEZES QUISER?

Cada videoaula pode ser visualizada até três vezes. Caso o aluno necessite de mais acessos, deve ser enviado um e-mail solicitando a liberação para atendimento@verboenem.com.br. A liberação de novos acessos não possui custos.

11) PRECISO TER ALGUM PROGRAMA INSTALADO PARA ASSISTIR ÀS AULAS?

Não. Você precisa apenas de uma conexão constante à internet (banda larga de no mínimo 1 Mb) e um navegador, como o Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer ou Apple Safari. Não se recomenda a conexão 3G por ser extremamente instável.

12) NÃO CONSIGO ASSISTIR AOS VÍDEOS. O QUE FAZER?

Se os vídeos estão lentos, observe algumas dessas dicas para resolver o problema:

  - Feche todos os programas ou aplicativos que usem internet (jogos, aplicativos de música, vídeo e outros);

  - Cancele todos os downloads de arquivos;

  - Se você estiver usando uma conexão sem fio, certifique-se de que o sinal esteja bom;

  - Espere o vídeo carregar completamente antes de assisti-lo.

Se o problema persistir, entre em contato pelo email atendimento@verboenem.com.br indicando a situação. Se puder, envie o link ou uma imagem da tela para agilizarmos a resolução do problema.

13) QUANDO RECEBO O BRINDE SMARTPHONE?

O +smartphone +será enviado somente para alunos matriculados no curso Extensivo ? Ostentação. O brinde será encaminhado após a quitação da +sétima +mensalidade, no caso de boleto bancário. Se você escolheu pagar através de cartão de crédito ou cheque, o equipamento será encaminhado em 30 dias úteis após a quitação da primeira mensalidade.

14) COMO ENCONTRAR A VERBO ENEM NAS REDES SOCIAIS?

Nossas páginas no Facebook e Instagram estão sempre atualizadas com notícias e novidades relacionadas ao Exame.

15) É POSSÍVEL CANCELAR A MINHA MATRÍCULA?

Você pode solicitar o cancelamento do curso de forma gratuita em até 7 dias após efetuar a sua matrícula. As solicitações de cancelamento devem ser feitas via e-mail, por meio do contato: atendimento@verboenem.com.br. Não esqueça de informar o motivo do cancelamento.

Ficou com alguma dúvida ainda? Basta enviar um e-mail para atendimento@verboenem.com.br com a sua pergunta que respondemos para você.

Saber mais sobre o curso
       
Sobre Nós 0800 601 8686

O Grupo Verbo, líder em aprovação em Concursos e no Exame da Ordem apresenta agora a Verbo Enem, o seu curso preparatório para o Exame Nacional Ensino Médio.